广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家**企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。科技感其实只是其中的一部分,更多的是要把科技与服务结合,塑造“新服务”模式。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
一、主流PMS的现状现行主流PMS主要分为国内、国际版,国内PMS几经发展,仍由盛行多年的中软、西软、千里****具上风,当然与其多年的专注和口碑沉淀有关,其他如绿云、金天鹅、金碟、用友等也在逐步发展,并占据一定的市场。同样,退房也非常方便,只需将房卡插入自主服务机器卡槽,系统会自动找回多余的押金、打发印票,*等待前台服务员确认查房清点后的一系列结账手续。国内PMS们各有所长,笔者在此不再累述,只是在大多数高星酒店人心目中,一直倾向于**家而已。
然而,随着时代的进步和发展,如今主流的3家也发现了一些整合和变化:中软已更名为北京众芸科技,与阿里联姻后,更注重数据评价、分享、CRS(*预定系统)、大数据、云计算等符合DT时代的数据平台,众芸CEO就曾说过,“由OTA PMS 数据挖掘构成的酒店行业全数据平台将成为行业趋势。正在使用我们KER酒自助入住机产品的案例地址,以下地址都是正在使用的酒店,欢迎您直接去现场体验。”另一方面,石基信息收购西软、千里马后,也在整合不同的数据平台,石基信息曾公布:公司成为ORACLE公司的铂金合作伙伴,与ORACLE公司友好达成共赢的合作,有利于石基平稳地实现从软件服务商向平台运营商的转型,有利于公司跨出酒店餐饮业进入全消费行业,有利于公司跨出中国走向**。
由此可见,国内主流PMS商都在较力整合DT平台,发展酒店业仍至更多领域的新产品,也非常符合现在酒店业集团化、产业化、跨界化发展的新思路。
国外PMS阵营近几年来也不再是纯外资品牌的特有符号,很多国外的PMS商也在开发国内酒店集团、房地产集团和行业集团的用户。目前已经使用了50多万客人自助入住,对接了国内主流20多个PMS,总结了所有的经验和教训后,全新设计了3。国外PMS仍由3成员HIS、Fidelio、OPERA**潮流,但是由于高昂的售价、相关配备等问题,国外PMS还仍然只是外资品牌、国内部份五星酒店以上的重点考虑范围。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于自助终端产品研发、设计、生产、销售与服务的国家**企业,拥有自主品牌 KER(科尔)。楚杰科技深知酒店的核心需求以及未来智能化酒店的发展趋势,经过多年的经验积累,推出的酒店智能自助终端机追求智能化及体验感,专注于为酒店提供更智能、更快捷、更系统的自助开房与退房服务,建设成为酒店智能管理解决方案的优质供应商。公司主营触摸查询一体机,电容屏及电容屏触摸一体机,排队叫号机,酒店自助入住机,医院自助终端机,自助发卡机,自助缴费机,自助点餐机以及各种行业定制自助终端机。
广州臻美东方假日酒店负责人吴美表示,智慧前台的启用一方面为酒店节约了人力成本,按2个人每月3000元的工资计算,一年下来可以为酒店节省7万多元,另一方面,也将提高酒店的工作效率和服务质量。实际上,就当下市场而言,酒店行业竞争激烈,同质化现象比较严重,毫无亮点的住宿体验,让不少旅客体验感平平。接下来,酒店还将引入智能服务机器人,可以为旅客送水、毛巾等物料,提供24小时的客房服务。