广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
问题现象及原因
从各大新闻媒体及网络媒体的报道中不难发现,人们对于银行排队服务的日益不满,排队问题严重影响着人们的生活,大量的时间白白浪费,排队机批发,‘国有银行排队现象严重,平均等待时间为85 分钟’,‘从取号到办业务,在走访的4 家国有银行网点中,记者的平均等待时间为85 分钟,较短56 分钟,较长167 分钟;在5 家股份制银行网点平均为35 分钟,其中招商银行和北京银行分别为48 分钟和47 分钟。’人们对这个问题的反应也不断增强,‘明明三五分钟就能办完的事,非得在银行排队一两个小时!
而且在无聊等待的时候,人就*焦急’,排队机,‘加塞’、‘插队’现象更是引起了不少的社会情绪。办理业务的储户增多,业务处理手续繁琐,工作人员业务不熟练,网点设置的不合理等等,这些都是造成排队问题的重要因素。
广州楚杰信息科技有限公司是一家专注于触控产品设计、生产、销售与服务的高科技企业,拥有自主品牌KER(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,排队机直销,触摸广告机,自助排队机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企事业单位、大型外资企业、交通运输等。
显示及播音部分
1、在候诊厅内,通过显示屏和扬声器将被呼叫的病人及全体信息向病人显示和广播。
2、显示屏能同时显示排队编号、科室名称、姓名、诊室号;并使用滚动方式巡回显示各科室的排队信息。
3、广播系统能播放排队编号、科室/房间/窗口名称,并在播放信息前首先播放提示音:“叮咚*请3008到02诊室医生就诊”,并可编辑多种语言及音乐。提示语音能任意组合切换,能调整音调及音量。